موبايلي فايبر في حي النزهة بالدمام: تحقق من شارعك قبل الطلب

الدمام مدينة تتفاوت أحياؤها في الفايبر: أحياء اكتمل فيها التمديد، وأخرى ما زالت فيه. والنزهة من الأحياء المتوسطة: شوارع مغطاة بالكامل، وشوارع تنتظر دورها. وهذا يعني أن جارك في الشارع المقابل قد يكون مشتركاً بالفايبر منذ مدة، بينما عنوانك لم يظهر بعد في أدوات الفحص.

لهذا لا نرفع طلب موبايلي لأي عنوان في النزهة قبل التحقق. فالطلب المرفوض لا يضيع وقتك فقط، بل يعيدك إلى نقطة البداية بعد أيام من الانتظار. الطريق الأقصر هو فحص دقيق أولاً، ثم اختيار الباقة. وتفاصيل بقية أحياء المدينة في صفحة تغطية فايبر الدمام.

الدرجة الأولى: الفحص الإلكتروني

نتيجة أولية بالموقع أو العنوان الوطني. إن قالت «مغطى» فهذا مبشر، وإن قالت «غير مغطى» فلا تحكم بعد، لأن النتيجة الإلكترونية في الحي تحتاج تأكيداً، خصوصاً في شارع وصله التمديد حديثاً.

الدرجة الثانية: صورة البوكسية

البوكسية تخبرنا بثلاثة أشياء دفعة واحدة: هل وصل الفايبر إلى مبناك، ولأي شبكة تتبع، وهل فيها منفذ متاح لوحدتك. وموبايلي تتاح على البوكسية إذا كانت الشبكة التي تتبعها تتيحها، وهذا لا يُعرف من الشعار المطبوع عليها وحده. صوّر الملصق قريباً، ثم البوكسية كاملة مع مكانها.

الدرجة الثالثة: الفحص الميداني

عندما تتعارض النتيجتان، أو لا تجد بوكسية أصلاً، نؤكد الحالة ميدانياً. هذه الدرجة هي الحاسمة في النزهة، ولا نرفع الطلب قبلها إذا بقي شك.

• بوكسيتك تتيح موبايلي: ننتقل إلى اختيار الباقة في الفقرات التالية.
• الفايبر واصل لكن البوكسية لا تتيح موبايلي: نعرض لك المتاح عليها من STC وسلام وزين، وصفحة اسرع انترنت تشرح كيف تقارن بينها بدل الحكم بالاسم.
• شارعك ينتظر التمديد: تركيب نت 5G بديل لا يحتاج بوكسية، ولموبايلي باقات 5G منزلية بالتزام 18 دورة فوترة، ونقارنها لك مع الشركات الأخرى حسب الإشارة داخل بيتك.
• تحتاج التشغيل بأسرع وقت: خدمة تركيب انترنت سريع ترتب الطريق الأقصر حسب حالة عنوانك، فايبر كان أو 5G.
• بيتك بأدوار أو ملحق: خط موبايلي يصل إلى الراوتر، وتوزيعه على الغرف البعيدة عمل مستقل في تركيب واي فاي.

ومراحل التأسيس نفسها، من المنفذ إلى الراوتر، واحدة لأي شركة، وتجدها في صفحة تركيب انترنت فايبر.

النوعان يعملان على شبكة الألياف نفسها وبالثبات نفسه، والفرق في طريقة الدفع وما يأتي معها:

• طريقة الدفع: المفوتر فاتورة شهرية بعد الاستخدام. مسبق الدفع تدفع قيمة الباقة مقدماً ولا تصدر لك فاتورة، والمدة التي تغطيها كل دفعة غير مذكورة في جدول أسعارنا، فنؤكدها لك وقت الطلب.
• نقطة البداية والعروض: المفوتر يبدأ من 200 ميجا، وفيه عروض للأشهر الثلاثة الأولى على سرعتي 300 و400 ميجا، ثم يعود السعر الكامل من الشهر الرابع. مسبق الدفع يبدأ من 300 ميجا بسعر ثابت دون عرض افتتاحي.
• الباقات الخاصة: باقة الألعاب Home Fiber Gamers في المفوتر فقط وسعرها حسب العرض، وباقة 1 جيجا موجودة في النوعين حسب العرض.

وفي الحالتين، الاشتراك لا يُرفع قبل التأكد من منفذ موبايلي على بوكسيتك، لأن النوعين يحتاجان الألياف نفسها.

الانترنت لامحدود في باقات السرعات كلها، والراوتر مجاني فيها حسب الجدول، وفي باقتي 1 جيجا راوتر متطور. والأسعار والعروض قابلة للتغيير حسب التغطية وتوفر العرض، ونؤكد لك السعر النهائي ومدة الالتزام قبل رفع الطلب. أما رسوم التأسيس والتركيب فتختلف حسب عرض الشركة وقت الاشتراك، ونوضحها لك مسبقاً. وتفاصيل مسبق الدفع في صفحة باقات موبايلي فايبر مسبق الدفع.

• أسرة مستقرة تكفيها 200 ميجا: Home Fiber 200 المفوتر هو أقل سعر دخول، وغير متاح في مسبق الدفع.
• أسرة تريد 300 أو 400 ميجا: المفوتر يعطيك سعراً مخفضاً لثلاثة أشهر، فاحسب السعر من الشهر الرابع قبل القرار لا سعر العرض.
• مستأجر لا يعرف مدة بقائه، أو بيت لا يُستخدم طوال الشهر: مسبق الدفع 300 يعطيك الفايبر نفسه ويبقي قرار التجديد بيدك، بشرط أن تتذكر موعد التجديد.
• لاعب يهمه زمن الاستجابة: باقة Gamers في المفوتر، ووصّل جهاز الألعاب بكابل شبكة لا بالواي فاي.
• بيت كثير الأجهزة والشاشات: 500 ميجا في النوعين، أو 1 جيجا حسب العرض إن كانت بوكسيتك تدعمها.

كثير من بلاغات «السرعة أقل من الباقة» سببها قياس خاطئ. افعل التالي قبل أن تحكم:

1. قِس بالكابل أولاً: وصّل لابتوب بالراوتر مباشرة وافتح صفحة قياس سرعة النت. هذا هو رقم الخط الحقيقي.
2. أوقف التحميلات والتحديثات على بقية الأجهزة أثناء القياس.
3. قِس عبر الواي فاي بجانب الراوتر، ثم في الغرفة الأبعد.
4. كرر صباحاً ومساءً لترى أثر الذروة.
5. قارن بالباقة: رقم الكابل يُفترض أن يقترب من سرعة باقتك، أما الواي فاي فأقل طبيعياً، ويقل أكثر كلما ابتعدت.

إذا كان رقم الكابل أقل بكثير من الباقة، أرسل لنا لقطة النتيجة ونرفعها للشركة. وإذا كان الكابل جيداً والغرف ضعيفة، فالمشكلة في التوزيع لا في موبايلي.

لا تشترِ أعلى سرعة «احتياطاً». ابدأ بما يناسب أجهزتك، ثم غيّر عندما يظهر الاحتياج:

• في المفوتر: تُطلب الترقية من الشركة، وقد تغيّر شروط العرض أو مدة الالتزام، فنراجعها معك قبل الطلب.
• في مسبق الدفع: يمكنك غالباً مراجعة السرعة عند التجديد، ونؤكد ذلك حسب سياسة موبايلي.
• التحول بين النوعين: يخضع لسياسة الشركة، ونسأل عنه لك قبل أن تقرر.

ومتى تحتاج الترقية فعلاً؟ عندما يكون رقم الكابل مطابقاً للباقة ومع ذلك تضيق الشبكة مساءً بسبب كثرة الأجهزة. أما إن كانت غرفة بعيدة هي الضعيفة فقط، فالترقية لن تصل إليها، والحل في نقاط التوزيع.

ملاحظتان تخصان المدينة أكثر من غيرها. الأولى أن الرطوبة الساحلية تجعل الوصلات الخارجية عرضة للصدأ والتآكل، فتأكد أن الجزء الخارجي من الكابل يمر في ماسورة وأن نقطة دخوله محكمة. والثانية أن الراوتر مكانه داخل البيت: في نقطة تتوسط الشقة، مرتفعاً ومهوّى، بعيداً عن المكيف الذي يقطر، لا عند باب الدخول لأن الكابل انتهى هناك.

1. أرسل الموقع الدقيق وصورة البوكسية ورقم الدور والشقة إن كنت في عمارة.
2. نتحقق على الدرجات الثلاث ونخبرك هل موبايلي متاحة على بوكسيتك.
3. تختار المفوتر أو مسبق الدفع والسرعة، ونوضح لك السعر بعد العرض ومدة الالتزام والرسوم.
4. نرفع الطلب ونتابعه حتى تحديد موعد الفني.
5. يوم التركيب تكون قد حسمت مكان الراوتر، وبعد التشغيل تقيس السرعة بالكابل وترسل لنا النتيجة.